プライムダイレクトに対するよくあるご質問
このページでは、プライムダイレクトへの「伝票」「リサイクルトナー」に関するご質問にお答えします。疑問や不安がある方は、こちらのページをご覧ください。また、こちらに必要な情報がなかった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
伝票に関するご質問
- プライムダイレクトさんで取り扱っている伝票の種類は？
- 伝票の発注は、どれくらいの量にするべきでしょうか？
- 注文から納品までにかかる期間を教えてください。
- 現在使用している伝票と同じ仕様のものを作ってもらえますか？
リサイクルトナーに関するご質問
- そもそも「リサイクルトナー」ってどういうものですか？
- 「リサイクル」というと古いのではないかと心配です。品質は大丈夫ですか？
- プライムダイレクトさん以外で購入した製品でもリサイクル可能でしょうか？
- 納期はどれくらいになりますか？
- トナーがすぐに必要になった場合、すぐに対応していただけますか？
- リサイクルトナーは、何回までリサイクル可能なんでしょうか？
- トナーカートリッジが破損しています。リサイクルはできますか？
- リサイクルトナーが原因でプリンタが破損することはありませんか？
- プライムダイレクトさんのリサイクルトナーには、保証は付きますか？
伝票に関するご質問
- プライムダイレクトさんで取り扱っている伝票の種類は？
- OBC(オービック)、PCA(ピー・シー・エー)、弥生、ヒサゴ、その他汎用品までお取扱いしております。
- 伝票の発注は、どれくらいの量にするべきでしょうか？
- 1箱からご注文頂けます。
- 注文から納品までにかかる期間を教えてください。
- 翌営業日から約3営業日でお届けとなります。
- 現在使用している伝票と同じ仕様のものを作ってもらえますか？
- 別途対応させて頂きますので、ご相談下さい。
リサイクルトナーに関するご質問
- そもそも「リサイクルトナー」ってどういうものですか？
- リサイクルトナーとは、分解及び洗浄し再利用することにより、使用済みカートリッジを新しいトナーカートリッジとして蘇らせている商品のことです。また、弊社取扱いのリサイクル商品は、弊社指定工場にて再生作業を行った商品です。
- 「リサイクル」というと古いのではないかと心配です。品質は大丈夫ですか？
- 製造年月日から保証対象期間1年を測るため、長期間の在庫は致しません。製造から短期間の商品がお手元に届きますので、ご安心下さい。
※実際の保証は購入日から1年となります。 - プライムダイレクトさん以外で購入した製品でもリサイクル可能でしょうか？
- ご注文頂く商品と同じカートリッジがあればリサイクル可能です。
※但し、カートリッジに改造がある場合は、リサイクル不可となる場合がございます。 - 納期はどれくらいになりますか？
- 空カートリッジを回収後、約2週間でお届けとなります。
※商品によっては即納可能です。お値段も一緒です。
※もちろん回収(引取り)・納品とも送料無料になります。 - トナーがすぐに必要になった場合、すぐに対応していただけますか？
- 対応出来る商品と、出来ない商品とあります。ご注文時にご相談下さい。
※トナーのご発注は納品までの期間を十分に考慮しご注文下さい。 - リサイクルトナーは、何回までリサイクル可能なんでしょうか？
- リターン品(1：1)に関しましてはカートリッジ毎に異なり、通常1回～5回で設定しています。
- トナーカートリッジが破損しています。リサイクルはできますか？
- 別途ご相談下さい。弊社でご注文商品の空カートリッジを在庫している場合、対応可能です。
- リサイクルトナーが原因でプリンタが破損することはありませんか？
- ありません。
※プリンタ本体のメーカー保守に入られている場合、保守が受けられない可能性があります。 - プライムダイレクトさんのリサイクルトナーには、保証は付きますか？
- 以下の点まで保証対象とし不具合に対応させて頂きます。
（1）トナー使用量の95％まで保証致します。
（2）お買い上げ1年未満の商品まで保証致します。
※これを超える商品に関しましては保証の限りではございませんので、悪しからずご了承下さい。
注文に関するご質問
オフィシャルサイトのFAQをご参照ください。